§1 Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług telekomunikacyjnych przez PHU AP Serwis Agnieszka Kaczmarek z siedzibą w Zbąszynku, ul. Poznańska 27, 66-210 Zbąszynek, zwaną dalej „Dostawcą".

Regulamin obowiązuje wszystkich Abonentów korzystających z usług internetowych świadczonych przez Dostawcę na terenie Gminy Zbąszynek.

§2 Definicje

Abonent — osoba fizyczna lub prawna, która zawarła Umowę z Dostawcą na świadczenie usług telekomunikacyjnych.

Usługa — usługa dostępu do internetu świadczona przez Dostawcę na podstawie zawartej Umowy.

Umowa — umowa o świadczenie usług telekomunikacyjnych zawarta pomiędzy Dostawcą a Abonentem.

§3 Warunki świadczenia usług

Dostawca zobowiązuje się do świadczenia usługi dostępu do internetu zgodnie z parametrami określonymi w wybranym przez Abonenta pakiecie. Umowa zawierana jest na czas nieokreślony z 1-miesięcznym okresem wypowiedzenia.

Instalacja usługi realizowana jest w terminie do 7 dni roboczych od daty zawarcia Umowy. Jednorazowa opłata instalacyjna wynosi 200 zł i obejmuje sprzęt, instalację, router WiFi oraz konfigurację.

§4 Prawa i obowiązki stron

Abonent zobowiązuje się do terminowego regulowania opłat abonamentowych zgodnie z wybranym pakietem. Dostawca zobowiązuje się do utrzymania ciągłości świadczenia usług oraz informowania Abonentów o planowanych przerwach technicznych.

§5 Reklamacje

Reklamacje dotyczące jakości usług można zgłaszać telefonicznie pod numerem 693 437 091 lub mailowo na adres biuro@ap-serwis.com. Dostawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania.

§6 Postanowienia końcowe

Dostawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu. O wszelkich zmianach Abonenci będą informowani z wyprzedzeniem co najmniej 30 dni. Regulamin wchodzi w życie z dniem opublikowania na stronie internetowej Dostawcy.

Ostatnia aktualizacja: marzec 2026